Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Ndio, utapata tiketi ya dijiti kupitia SMS na barua pepe, ambayo inajumuisha nambari yako ya rejea ya kuweka nafasi na taarifa za safari.

Ikiwa hupati tiketi yako ndani ya dakika chache za malipo, angalia folda yako ya spam. Ikiwa bado haipo, wasiliana na timu yetu ya msaada na nambari yako ya rejea ya malipo.

Mabasi yaliyokosolewa yanaonekana kama hakukuwepo na kwa ujumla hayarudishi pesa.

Tunaruhusu mizigo ya kawaida (mkoba 1 mkubwa + 1 wa kubeba). Kwa vitu vya ziada au vikubwa, tafadhali angalia moja kwa moja na mwendeshaji kabla ya safari.

Ikiwa malipo yako yameshindwa, jaribu tena kwa njia tofauti au angalia muunganisho wako wa mtandao. Hakuna fedha zinazopaswa kutolewa. Ikiwa umechajiwa bila kupata tiketi, wasiliana na msaada.

Hapana, kuchapisha si lazima. Unaweza kuonyesha tiketi yako ya dijiti au nambari ya rejea ya kuweka nafasi kutoka kwenye simu yako unapopanda.

Ikiwa basi lako limebadilishwa, limechelewa au limeghairiwa, utaonywa kupitia SMS au simu ya moja kwa moja.

Ndio, unaweza kuweka nafasi kwa niaba ya mtu mwingine. Hakikisha tu jina lao sahihi na nambari ya simu zimeingizwa wakati wa kuweka nafasi.

Ikiwa umeingiza taarifa zisizo sahihi za abiria, wasiliana na msaada wa wateja mara moja. Baadhi ya maelezo yanaweza kusahihishwa kabla ya safari.

Ndio, tunaruhusu malipo ya pesa taslimu kwenye kituo cha basi peke yake. Katika hali nyingi, malipo hufanyika kwa dijiti kupitia tovuti.

Tunapendekeza kufika angalau dakika 30 kabla ya kuondoka ili kukupa muda wa kuingia na kupanda.

Ndio, watoto wanakaribishwa. Watoto chini ya umri wa miaka 4 husafiri bure.

Ikiwa umeingiza nambari ya rejea ya malipo isiyo sahihi au umelipa kwa nambari isiyo sahihi, tiketi yako inaweza kutokuthibitishwa. Tafadhali wasiliana na msaada na ID yako ya muamala na maelezo ya malipo.

Ndio, mfumo unaruhusu kuweka nafasi hadi tiketi 6 kwa muamala mmoja.

Mara tu malipo yako yanapofanikiwa, utapokea ujumbe wa uthibitishaji kupitia SMS na/au barua pepe, ukiwemo nambari yako ya rejea ya kuweka nafasi na maelezo ya safari.

Tafadhali subiri dakika chache na angalia SMS na barua pepe yako. Ikiwa tiketi haifiki, wasiliana na msaada na uthibitisho wako wa malipo.

Ikiwa unachukua muda mrefu kulipa, kiti chako kinaweza kutolewa. Katika hali hiyo, utahitaji kuanza mchakato wa kuweka nafasi tena.

Ofa yetu ya safari haijumuishi chakula, lakini tunatoa vinywaji laini na maji.