Vigezo na masharti

NEW SONGO EXPRESS ina haki ya kukagua tiketi, hati za safari, mizigo, bidhaa, vifurushi na vifurushi vya abiria yeyote.

NEW SONGO EXPRESS ina haki ya kukataa kusafirisha au kuendelea kusafirisha, abiria yeyote au mizigo yao au bidhaa mradi kukataa huko kutakosa kusababisha ubaguzi usio wa haki.

Kampuni haitakuwa na jukumu au hatia kwa mizigo yoyote ambayo abiria analeta na kuweka ndani ya gari.

Abiria anapaswa kuwa na mkoba mmoja usiozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au mizigo inayozidi kilo 20 itachajiwa kulingana na sera ya vifurushi.

NEW SONGO EXPRESS haitakataa usafirishaji wa abiria kwa sababu tu ya kwamba wana changamoto za kimwili.

Kuvuta sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya kwenye gari lolote la NEW SONGO EXPRESS zimekatazwa na zimekatazwa na sheria na hazitaruhusiwa kwenye magari ya NEW SONGO EXPRESS. NEW SONGO EXPRESS ina haki ya kutokusafirisha abiria yeyote anayeingia kwenye gari lolote la NEW SONGO EXPRESS akiwa amelewa.

Ikiwa una malalamiko kuhusu NEW SONGO EXPRESS, unapaswa kuwaarifu NEW SONGO EXPRESS haraka iwezekanavyo baada ya tukio. KAMPUNI haitazingatia malalamiko yoyote yaliyoinuliwa zaidi ya wiki nne baada ya tukio.

Hakuna wanyama wataruhusiwa kwenye magari ya NEW SONGO EXPRESS.

Abiria walio na mahitaji maalum, ikiwemo abiria walio na hali za kiafya na ulemavu, wanahitajika kuwaarifu NEW SONGO EXPRESS kabla ya kusafiri na NEW SONGO EXPRESS.

Abiria walio na hali yoyote ya kiafya, iwe ya muda mrefu au la, wanashauriwa kushauriana na daktari kabla ya kuondoka.

Kuvaa mikanda ya viti ni lazima kwenye magari yote ya NEW SONGO EXPRESS.

NEW SONGO EXPRESS ina haki ya kukataa usafirishaji wa mtoto yeyote mdogo au mtu mkuu kwa hiari yake tu na haitakuwa na hatia na imejikita dhidi ya hasara yoyote au uharibifu uliosababishwa na kukataa huko.

Vigezo na masharti zilizoainishwa hapa zitakuwa zimegawanyika kwa kila mmoja na kutokuwa halali kwa sehemu yoyote ya Vigezo na masharti hizi hakutaathiri uhalali wa sehemu nyingine yoyote.

Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafirishaji kati ya NEW SONGO EXPRESS, mnunuzi wa tiketi na abiria, na Vigezo na masharti yanayofuatana ni makubaliano kamili kati ya abiria na NEW SONGO EXPRESS.

Tiketi ni halali kwa matumizi tu na abiria ambaye imetolewa kwake na kwa njia, tarehe na muda ulioonyeshwa juu yake.

Mtoto wa zaidi ya miaka mitatu atahitajika kuwa na tiketi yake mwenyewe. Pia, kwa msafiri atakayesafiri na watoto zaidi ya mmoja, watabidi kuchukua viti vyao ili kuepuka usumbufu kwa msafiri mwenzake.

Ni jukumu la abiria kuhakikisha kuwa taarifa sahihi zinaonyeshwa kwenye tiketi. Mabadiliko yoyote kwenye tiketi yanaweza kuifanya isiwe halali.

Abiria haruhusiwi kuvunja safari zao kuwa sehemu nyingi, isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila safari ya kibinafsi.

Tiketi zilizonunuliwa kutoka NEW SONGO EXPRESS au wakala wake walioteuliwa au OTAPP tu zitakuwa halali. Tiketi zozote zilizopatikana kutoka sehemu nyingine yoyote au mtu ambaye si wakala wa NEW SONGO EXPRESS zitakuwa batili na mchukaji wa tiketi hizo hatahitaji chochote dhidi ya NEW SONGO EXPRESS na/au wakurugenzi wake, maafisa, watumishi, wakala, au mtu mwingine yeyote anayefanya kazi kwa niaba ya au chini ya udhibiti wa NEW SONGO EXPRESS kwa uharibifu wowote.

Haki na jina la tiketi hazihamishiki. Hata hivyo, tiketi zinaweza kuhamishwa kwa tarehe na muda mwingine (ANGALIA SERA YA KUGHARIMIWA NA MABADILIKO YA TIKETI) ambapo tiketi mpya zitatolewa. Uhamishaji wote utategemea malipo ya ada ya kughairiwa.

Katika kesi ya kuweka nafasi za kadi ya mkopo zilizofanywa kupitia tovuti ZINAZOKUBALIKA tiketi itaghairiwa kiotomatiki isipokuwa mwenye kadi atakidhi mahitaji yote yaliyoainishwa wakati wa mchakato wa kuweka nafasi, ambayo inaweza kujumuisha kuwa kadi ya mkopo iliyotumika kununua tiketi.

Kughairi tiketi si chini ya masaa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalazimika kulipa 30% ya nauli ya jumla.

Kubadilisha tarehe ya safari, waarifu kampuni mapema na ikiwa utabadilisha tarehe masaa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalazimika kulipa 20% ya nauli ya jumla. Hata hivyo, kwa kubadilisha tarehe Sisi hatuhakikishi upatikanaji wa kiti sawa au darasa la kiti au muda wa kuondoka.

Zaidi ya hayo, hakuna malipo ya kurudi au kubadilisha tarehe kwa ucheleweshaji.

Kughairi au kubadilisha tiketi, tafadhali waarifu ofisi ya karibu ya NEW SONGO EXPRESS, au wakala ambapo tiketi ilinunuliwa, au piga +255 744 763 598. Uthibitisho chanya wa tiketi utahitajika.

Huduma ya vifurushi ni huduma ya 24/7. Huduma haijumuishi kukusanya/kutoa. Majina na nambari za simu zinahitajika kwa kutuma na kupokea vifurushi. Mtu anayejukumu kwa kukusanya vifurushi lazima aonyeshwe na maelezo halali ya mawasiliano yanahitajika.

Gharama ya usafirishaji wa vifurushi inachajiwa kuzingatia uzito wa kweli na thamani ya kifurushi/kifungo. Ya juu zaidi ya uzito wa kweli au uzito wa kiasi itatumika kuamua gharama ya kifurushi/kifungo. Gharama ya kusafirisha mzigo inaweza kuathiriwa na kiasi cha nafasi ambayo inachukua kwenye basi, badala ya uzito halisi.

Pesa taslimu ni njia zinazokubalika za malipo.

Baada ya kukubali kifurushi/kifungo, NEW SONGO EXPRESS itatoa risiti. Risiti hii ni uthibitisho wa makubaliano ya usafirishaji kati ya NEW SONGO EXPRESS na mnunuzi wa risiti. Vigezo na masharti ya risiti hii ni makubaliano kamili kati ya mtu anayelipa risiti na NEW SONGO EXPRESS. Bidhaa fulani zimekatazwa kwa usafirishaji kutokana na vikwazo vya usafiri au asili yake hatarishi. Ni jukumu la mtumaji kuwaarifu Huduma ya Vifurushi ya NEW SONGO EXPRESS ikiwa bidhaa ni za hatari au hatari, na hati muhimu lazima ziambatane na kifungo. NEW SONGO EXPRESS haitakuwa na hatia kwa uharibifu wowote uliosababishwa na kushindwa kwa mteja kuwaarifu NEW SONGO EXPRESS asili ya bidhaa za Hatari zilizosafirishwa.

NEW SONGO EXPRESS itahifadhi vifungo kwa muda wa siku 2 (mbili) tu. Ikiwa kifungo hakikusanywa katika kipindi hiki, NEW SONGO EXPRESS itachaji TZS 5,000 kwa kila siku ya ziada.